Hai necessità di restituire un prodotto ordinato?
Nessun problema! Se per qualunque motivo, vuoi effettuare la restituzione del tuo ordine puoi effettuare la richiesta di reso entro 14 giorni dal ricevimento e restituirlo in maniera facile, e veloce. Se vuoi sostituire il prodotto che hai ricevuto con un altro che hai visto nel nostro store, la procedura da seguire è la stessa: ti rimborseremo il primo ordine dopo la restituzione e potrai ordinare a parte il prodotto che preferisci.
Se invece il prodotto ti fosse arrivato danneggiato, contattaci subito e provvederemo a inviarti a nostre spese un pezzo sostitutivo.
Come richiedere il reso? E' molto semplice, segui questa procedura:
- Accedi al tuo account cliccando sulla voce "Accedi" che trovi in alto a destra,
- Clicca sulla voce in verde "Sei già registrato?"
- Inserisci email e password per accedere al tuo profilo (se non ricordi la password clicca su "Hai dimenticato la password?". Riceverai subito una email per resettare la password e crearne una nuova),
- Entra nella sezione "Restituzione prodotto",
- Seleziona l’ordine contenente i prodotti che vuoi rendere e clicca su "Restituisci articoli".
- Segui passo dopo passo le istruzioni del portale e inviaci la tua richiesta di reso.
Ti ricordiamo che le spese di spedizione non vengono rimborsate. Per spedire il pacco puoi utilizzare servizi online come spedire.com o paccofacile.it che ti consentono di risparmiare sul prezzo della spedizione e di richiedere il passaggio del corriere direttamente a casa, in ufficio o dove preferisci. Dovrai semplicemente avere a disposizione una stampante per stampare la lettera di vettura.
Gli articoli da rendere devono essere nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, adeguatamente confezionati. Nel caso in cui tu non disponga della scatola originale, ti chiediamo di restituire il prodotto imballato in maniera idonea ad evitare che venga danneggiato durante il trasporto.
Per maggiori informazioni sulle modalità di restituzione dei prodotti, ti invitiamo a consultare la sezione "Termini e condizioni" del nostro sito. Il diritto di recesso è regolato dalle normative vigenti.