Scatola derivazione in ceramica dipinta a mano

Comprendiamo l'importanza di ricevere i tuoi acquisti in condizioni perfette, per questo, poniamo una cura particolare nell'imballaggio dei prodotti, soprattutto quelli più fragili.

Sappiamo bene come (a volte) i corrieri trattano i pacchi! Per noi è importantissimo che la tua esperienza con noi siamo soddisfacente sia dal momento in cui entri nel nostro sito fin a quando apri il pacco contenente ciò che hai ordinato.

Per questo motivo utilizziamo un sistema di altissima protezione per imballare e proteggere al meglio i prodotti che acquisti. Viene iniettata una schiuma poliuretanica che si espande all'interno del pacco per bloccare i prodotti all'interno e proteggerli dagli urti.

Nel video e nelle immagini qui sotto puoi vedere come riceverai il tuo ordine.

Ricorda che, nel raro caso in cui il prodotto ti arrivi danneggiato, provvederemo a spedirti un pezzo sostitutivo a nostre spese nel minor tempo possibile.

[VIDEO] Come imballiamo i prodotti:

Come riceverai il tuo ordine:

La schiuma poliuretanica si adatta ai profili dei prodotti e li proteggere contro il possibili danni causato da colpi o vibrazioni.

Ogni prodotto viene imballato con meticolosità, assicurando che sia ben protetto e sicuro all'interno della confezione. La nostra priorità è garantire che ciò che acquisti arrivi nelle stesse condizioni in cui hanno lasciato il nostro magazzino.

Quanto costa la spedizione?

Per l'Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori a 85€ e fino a 1.000€. Per gli ordini sotto 85€ il costo della spedizione è di 4,90€. Per ordini di valore superiore a 1.000€ chiediamo di contattarci per verificare il costo della spedizione.

Nei paesi dell'Unione Europea la spedizione è GRATUITA per ordini superiori a 250 € e fino a 1.000€. Per ordini fino a 250 € il costo della spedizione è di 9,90 €.

Per i paesi al di fuori dell'Unione Europea, la spedizione è GRATUITA per ordini superiori a 450 € e fino a 1.000€. Per ordini fino a € 450 il costo della spedizione è di € 100.

⏱️ Quali sono i tempi di consegna?

Le tempistiche di consegna sono solitamente di 24/48 ore in Italia. Per i paesi Europei i tempi di consegna sono di 2/3 giorni lavorativi. Per i paesi extra UE da 4 a 7 giorni.

NOTA IMPORTANTE: alcuni prodotti non sono disponibili in magazzino ma vengono prodotti su ordine. I tempi di produzione sono indicati nella pagina del prodotto.

Dove posso trovare il tracking di spedizione del mio ordine?

Non appena il pacco viene consegnato al corriere, riceverai via email e via whatsapp il numero della spedizione con tutti i dettagli riguardo allo stato di consegna. Ti avviseremo anche quando il corriere starà per consegnare il tuo ordine.

Se non sono soddisfatto/a posso restituire il prodotto? Entro quanto tempo?

Se per qualunque motivo, vuoi effettuare la restituzione del tuo ordine puoi effettuare la richiesta di reso entro 14 giorni dal ricevimento e restituirlo in maniera facile, e veloce. Se vuoi sostituire il prodotto che hai ricevuto con un altro che hai visto nel nostro store, la procedura da seguire è la stessa: ti rimborseremo il primo ordine dopo la restituzione e potrai ordinare a parte il prodotto che preferisci.

Trovi maggiori informazioni in questa pagina.

Cosa succede se il prodotto che ho ordinato arriva rotto?

Utilizziamo un metodo di imballaggio molto resistente per garantire che i tuoi prodotti arrivino in perfette condizioni (in questa pagina puoi vedere come imballiamo gli articoli). Siamo responsabili della sicurezza dei tuoi ordini fino a quando non arrivano a casa tua, quindi in caso di un prodotto rotto, provvederemo a inviarti un prodotto sostitutivo a nostre spese nel minor tempo possibile. Ti chiederemo di fornirci foto del prodotto danneggiato e della confezione per gestire al meglio la situazione. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a risolvere il problema nel modo più rapido ed efficiente possibile.